Algemene verkoopvoorwaarden
Hierbij onze algemene verkoopsvoorwaarden:
IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER:
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de verkopen die gesloten worden tussen de klant en de volgende verkoper:
Men'n Co SRL
Maatschappelijke zetel: Warichetstraat 9 te 1360 Perwijs
Exploitatiezetel: Ecolyslaan 5 bus 1 5020 Suarlée
Ondernemingsnummer: BE 0470.120.297
Telefoon: +32(0)478 22 36 86
e-mail: info@mennco.be
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die gesloten worden via de website www.mennco.be.
Ze kunnen door de klant worden afgedrukt.
Ze zijn alleen van toepassing op klanten en leveringen in België. Voor andere landen verzoeken wij u een e-mail te sturen naar info@mennco.be met de nodige gegevens voor de bestelling (klantgegevens, artikel en plaats van levering), wij zullen u precies informeren over de prijs (eventueel exclusief belastingen, en altijd exclusief douanerechten, die, indien van toepassing, door de klant betaald zullen moeten worden) en de verzend-/transportkosten. Bij akkoord zullen wij een betalingswijze overeenkomen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om zich te informeren bij de lokale autoriteiten van het land van verblijf over eventuele importbeperkingen.
Het feit dat de klant een bestelling plaatst op de website www.mennco.be impliceert zijn onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling zijn die welke op de website staan vermeld op het moment dat de bestelling door de klant wordt geplaatst.
Alle vragen met betrekking tot deze site of deze verkoopsvoorwaarden kunnen worden gericht aan Men'n Co SRL via e-mail info@mennco.be.
ARTIKEL 2 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN DE PRIJZEN
De prijzen van onze online producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijzen van de verkochte goederen zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling. Ze zijn uitgedrukt in euro's en inclusief belastingen (21% btw). Ze worden verhoogd met de verzendkosten die van toepassing zijn op de dag van de bestelling.
Het totale bedrag van de bestelling (inclusief alle belastingen) en de verzendkosten wordt aangegeven vóór de definitieve validatie van het bestelformulier.
Er wordt geen korting toegestaan bij vooruitbetaling.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld jegens u of een derde partij voor enige prijswijziging, of voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
ARTIKEL 3 – PRODUCTEN
Het is mogelijk dat bepaalde producten alleen online beschikbaar zijn via de website. De hoeveelheden van deze producten kunnen beperkt zijn en hun retour of omruiling is strikt onderworpen aan ons retourbeleid.
Via het Platform voorziet de verkoper de klant van een online winkel die de producten presenteert, zonder dat de foto's een contractuele waarde hebben. Wij kunnen ook de nauwkeurigheid van de kleurweergave op uw computerscherm niet garanderen.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of omissies in de presentatie kan de verkoper echter niet aansprakelijk worden gesteld.
De producten worden aangeboden binnen de grenzen van hun beschikbaarheid. De prijzen en belastingen worden in de online winkel gespecificeerd.
Wij behouden ons het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, de verkoop van onze producten te beperken tot België, wat per geval zal worden behandeld. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden producten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en hun prijsstelling kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op elk moment te staken. Elk product- of dienstaanbod op deze site is nietig waar dit wettelijk verboden is.
ARTIKEL 4 – JUISTHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die geplaatst zijn door of via hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuuradres en/of verzendadres gebruiken. Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact met u op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar onze mening lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en alle andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en hun vervaldata, snel bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en zo nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer informatie, zie ons retourbeleid.
ARTIKEL 5 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
De overdracht van uw persoonlijke gegevens in onze winkel wordt geregeld door ons privacybeleid.
ARTIKEL 6 – TOEPASSELIJK RECHT, GESCHILLEN EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze Gebruiksvoorwaarden, evenals elke afzonderlijke overeenkomst waarbij wij u de producten leveren, worden beheerst en geïnterpreteerd volgens de Belgische wetgeving.
In het geval dat een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal deze bepaling niettemin in de ruimst mogelijke mate worden toegepast en zal het niet-toepasselijke deel als gescheiden van deze Gebruiksvoorwaarden worden beschouwd, zonder dat dit oordeel de geldigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen beïnvloedt.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbanken van Koophandel van Nijvel bevoegd.
ARTIKEL 7 – BETALINGSVOORWAARDEN
De betaling van bestellingen geschiedt:
- Ofwel met bankkaart
- Ofwel via overschrijving. De goederen worden geleverd na ontvangst van het geld op onze bankrekening.
ARTIKEL 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
Volgens onze algemene verkoopsvoorwaarden behoudt Men’n Co SRL de eigendom van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs, hoofdsom en toebehoren.
Als zodanig, indien de koper het voorwerp is van een gerechtelijk herstel of een faillissement, behoudt de firma Men’n Co SRL zich het recht voor om, in het kader van de collectieve procedure, de verkochte en onbetaald gebleven goederen terug te vorderen.
ARTIKEL 9 - LEVERING
De levering geschiedt:
- Ofwel door directe overhandiging van de goederen aan de koper in onze vestiging, Ecolyslaan 5 bus 1 5020 Suarlée. Op afspraak via 0478 22 36 86.
- Ofwel door verzending van de goederen door een transporteur naar de door de koper bij zijn bestelling opgegeven plaats.
De bij de registratie van de bestelling opgegeven leveringstermijn is slechts indicatief en geenszins gegarandeerd.
Colli die als "op voorraad" worden beschouwd, worden over het algemeen binnen 1 tot 15 werkdagen geleverd indien uw betaling tijdig is ontvangen en de goederen op voorraad zijn. Indien niet, zullen wij u per e-mail de geschatte levertijd bevestigen.
Dientengevolge kan geen enkele vertraging in de levering van de producten aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling door de koper.
De leveringskosten omvatten verpakking, behandeling en portokosten. Ze worden berekend bij de bestelling en kunnen variëren afhankelijk van het gewicht, de prijs of uw geografische locatie.
In geval van een leveringsfout of non-conformiteit van de producten met de vermeldingen op de bestelbon, informeert de klant de verkoper binnen drie werkdagen na de leveringsdatum.
Elke klacht die niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de klant.
ARTIKEL 10 - RETOURVOORWAARDEN EN TERUGBETALINGEN
De koper kan een omruiling of terugbetaling aanvragen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen (herroepingsrecht).
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten (inclusief producten zoals maskers, handalcoholgel, enz.).
- Gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat, die het resultaat zijn van een specifieke bestelling.
- Artikelen in uitverkoop.
Geretourneerde artikelen moeten in perfecte staat zijn, in hun originele verpakking en met label.
De aanvraag moet per e-mail worden ingediend op info@mennco.be met vermelding van het bestelbonnummer, het verzendingsbewijs of de factuur, het betreffende artikel en het gevraagde nieuwe product (maat, kleur, enz.) in geval van omruiling.
Het pakket moet verplicht worden verzonden naar: Ecolyslaan 5 bus 1 5020 Suarlée.
De koper draagt de verzendkosten voor de retourzending van deze artikelen. De verzendkosten naar ons worden niet terugbetaald.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Indien van toepassing sturen we u een retourbon die u bij uw pakket moet voegen.
Als een omruiling niet mogelijk is, zal Men'n Co ook de goederen terugbetalen. Deze terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 werkdagen na de e-mailbevestiging van de terugbetaling. Deze terugbetaling zal worden gedaan op een bankrekening, na schriftelijke bevestiging van de IBAN- en BIC-code door de klant, en dit ongeacht de gebruikte betaalmethode.
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met het bedrijf dat uw creditcard heeft uitgegeven, want het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. De weergave van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.
Als u al deze stappen heeft doorlopen en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via: menncosprl@gmail.com
Artikelen in de uitverkoop of met korting (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas zijn artikelen in de uitverkoop of met korting dat niet.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd zijn. Als u uw artikel wilt vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar mennco@skynet.be en stuur uw artikel naar: Ecolyslaan 5 bus 1 5020 Suarlée.
Overmacht
Indien de verkoper geheel of gedeeltelijk verhinderd wordt de bestelling uit te voeren als gevolg van een onvoorziene omstandigheid buiten zijn wil om, is er sprake van overmacht.
In geval van overmacht is de verkoper gerechtigd de uitvoering van de bestelling, geheel of gedeeltelijk, op te schorten gedurende de gehele duur van de overmacht. De verkoper stelt de klant hiervan onmiddellijk in kennis.